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본 약관은 주식회사 셀레그램(이하 “회사”)가 운영하는 셀레그램(Celegram) 플랫폼(이하 “서비스”)을 통하여 제공하는 행사, 축전, 콘텐츠 요청, 인플루언서 매칭 및 이에 부수되는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 본 약관은 이용자가 약관에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 내용을 명시하여 적용일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 이상의 사전 유예기간을 둡니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 변경 약관 시행 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차를 완료함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
회사는 통신판매중개자 또는 플랫폼 운영자로서 이용자 간 거래의 당사자가 아니며, 의뢰인과 전문가 간에 발생하는 계약, 콘텐츠 결과, 행사 수행, 만족도 등에 대하여 법적 책임을 부담하지 않습니다.
1. 회사는 서비스의 전부 또는 일부에 대하여 유료서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 유료서비스의 이용요금, 결제 방법, 제공 조건은 서비스 화면에 별도로 명시합니다.
3. 이용자는 결제 전에 서비스의 내용, 제공 방식, 환불 및 청약철회 제한 여부를 충분히 확인하여야 합니다.
1. 회사는 거래의 안전을 위하여 에스크로 결제 방식을 제공할 수 있습니다.
2. 결제금액은 서비스 제공 완료 또는 회사가 정한 정산 조건 충족 시 전문가에게 지급됩니다.
3. 분쟁 발생, 법적 요청, 약관 위반이 의심되는 경우 회사는 정산을 보류할 수 있습니다.
1. 본 서비스는 디지털 콘텐츠 및 맞춤형 중개 서비스의 특성상 결제 완료와 동시에 서비스 제공이 개시되어 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 다음 각 호에 해당하는 경우 환불은 제한됩니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우에 한하여 환불이 가능합니다.
1. 이용자는 서비스를 이용하며 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 회사는 이를 위반한 회원에 대하여 제13조에 따른 제재를 하거나 민·형사상 책임을 물을 수 있습니다.
3. 전문가는 신뢰와 협조를 바탕으로 회사와 상호 발전을 도모하며, 회사의 정책에 따라 공정하고 투명한 거래를 위해 노력해야 합니다. 전문가의 의무에 대한 상세 사항은 판매 이용약관을 따릅니다.
1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다. 다만, 의뢰인은 모든 구매 절차 및 선불전자지급수단 정산 완료 후, 전문가는 모든 판매 절차 및 수익금·채무 정산 완료 후에만 탈퇴할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 경고 또는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 회사는 관련 법령을 위반한 경우 즉시 이용정지, 영구 이용정지 또는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 회원이 5년간 서비스를 이용하지 않는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있으며 개인정보는 삭제됩니다.
5. 이용계약 해지 시 회사는 관련 거래를 취소하거나 보유 금액을 정산할 수 있으며, 법적 요청이 있는 경우 정산을 보류할 수 있습니다.
6. 이용계약 해지 통지는 회원이 제공한 연락처로 개별 통지합니다.
7. 이용제한에 대한 이의는 고객센터를 통해 제기할 수 있습니다.
8. 이용계약 종료 후 발생하는 거래 분쟁의 책임은 회원에게 있으며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권 일체는 회사에 귀속합니다.
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3. 회사가 이용자가 게시물을 게재할 수 있는 서비스를 제공하는 경우, 해당 게시물의 저작권은 이를 게시한 이용자에게 귀속됩니다.
4. 회사는 이용자의 게시물에 대하여 서비스 내에서 이를 노출할 필요가 있는 경우, 서비스의 개선 등을 위한 필요한 최소한의 범위에서만 저작권법 등 관련 법령의 제한에 따라 이용할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 언제든지 고객센터를 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다. 부득이 이러한 범위를 넘어 이용자의 게시물을 이용하고자 할 경우 사전에 이용 목적에 대한 설명을 드린 후 동의를 얻어 이용할 수 있습니다.
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7. 이용자는 이용자가 제공한 게시물 등이 본 조항에 명시된 목적을 벗어나 사용되거나 부적절하게 사용되는 경우, 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 언제든지 자신이 제공한 콘텐츠를 삭제하거나 회사에 삭제를 요청할 수 있습니다.
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9. 이용자의 게시물이 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 회사에 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 이로 인한 분쟁 발생 시 해당 이용자는 본인의 책임과 비용으로 분쟁을 해결하며 회사를 면책시켜야 합니다.
10. 회사는 권리자의 요청이 없는 경우라도 다음 각호의 사유의 경우에는 해당 게시물에 대해 삭제 또는 임시 조치 등을 취할 수 있습니다. 이 경우 회사는 조치 전에 해당 게시물을 게시한 이용자에게 삭제 또는 임시 조치의 사유 및 이의제기 방법을 사전에 통지하여야 합니다. 다만, 관련 법령에서 별도로 정하고 있거나 긴급한 사유가 있어 사전 통지가 불가능한 경우에는 조치 후 지체 없이 통지합니다.
1. 회사는 서비스의 전부 또는 일부에 대하여 이를 유료로 제공할 수 있습니다.
2. 회사가 유료서비스를 제공하는 경우 해당 서비스의 이용요금, 납부방법, 교환, 대금 환불 등 절차에 관하여 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 화면을 제공하여 명시합니다.
1. 회원 간 발생한 분쟁은 원칙적으로 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 중개자로서 분쟁 해결을 위한 합리적인 범위 내의 지원을 할 수 있으나, 그 결과에 대한 법적 책임을 부담하지 않습니다.
3. 셀레그램 서비스에서 일어나는 판매 서비스의 대한 민원 처리는 (주)셀레그램에서 진행합니다.
4. 모든 거래에 대한 책임과 배송, 교환, 환불 민원 등의 처리는 (주)셀레그램에서 진행합니다. 자세한 문의는 이메일(celegram.official@gmail.com), 유선(010-3774-3754)으로 가능합니다.
1. 회사는 회원 간 거래에 직접 관여하지 않으며, 콘텐츠의 품질, 행사 결과, 만족도에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 시스템 장애, 통신 장애 등 불가항력 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
1. 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.
본 약관은 2026년 1월 6일부터 시행합니다.